こんにちは！
「びじたまアカデミー」学長のbochanです。
前回は「聞く力」をテーマに、「話を理解する」だけでなく「相手の本音を引き出す」聞き方についてお伝えしました。
今回はその続編として、“話す前から伝わっているメッセージ”＝非言語コミュニケーションに焦点を当てます。
第一印象は一瞬で決まります。どんなに内容が良くても、表情や姿勢が伴っていないと「伝わらない人」に見えてしまうこともあるんです。
🧠 「何を話すか」より「どう見られているか」
「ちゃんと話しているのに、反応がいまいち…」
「上司と話すとき、なぜか距離を感じる…」
そんなモヤモヤ、ありませんか？
実は、社会人になって評価されるのは“話の内容”よりも、“話す前の印象”なんです。
でも安心してください。
これはあなたの性格の問題ではなく、誰も「非言語コミュニケーション（言葉以外で伝わるメッセージ）」の重要性を教えてくれなかっただけなんです。
🚨 第一印象は「見られ方」で決まる
社会に出ると、仕事の実力以前に「この人と仕事したい」と思われるかどうかが大切になります。
その印象を決めるのが、まさに非言語です。
心理学者アルバート・メラビアンの研究によれば、
感情や態度を伝える場面では、
「言葉7％・声38％・見た目55％」の割合で印象が形成されるとされています（※1）。
ただしこれは“感情を伝える特定の条件”での結果。
それでも、この法則が教えてくれるのは、非言語の影響力が想像以上に大きいということです。
🤝 学長の同僚にもいた、「感情が読めない人」
僕の同期に、ものすごく真面目で仕事も正確な同僚がいました。
でも、彼の顔はいつも無表情。
どんなときも淡々としていて、「怒ってる？」「喜んでる？」と周囲が戸惑うことが多かったんです。
ある日、上司が彼にこう言いました。
「内容は素晴らしい。でも、君の“表情”から気持ちが伝わらないんだ。」
それを聞いた彼は、最初こそ「そんなことで？」と驚いていました。
でも次第に、“伝える”とは言葉だけじゃないと気づき、
打ち合わせで意識的に笑顔を見せたり、相手の話に頷いたりするようになったんです。
するとどうでしょう。
上司や先輩から「話しやすくなった」「雰囲気が柔らかくなったね」と声をかけられるように。
彼自身も、「自分が変わると周りの反応が変わるんだ」と実感していました。
この経験を見て僕は思いました。
非言語は、努力がそのまま信頼に変わるスキルなんだと。
🌱 第一印象を変える4つの非言語ポイント
非言語コミュニケーションは、才能ではなく“トレーニング”です。
今日からできる4つの行動を紹介します。
① 😊 表情：自然な笑顔で「安心感」を与えよう
難しいことはありません。
まずは「おはようございます！」を軽く笑顔で言うだけ。
緊張していても、口角を1cm上げるだけで印象は驚くほど変わります。
💡実践例：
- 朝の挨拶は“声＋笑顔”セットで。
- オンライン会議でも、最初にニコッとする。
- 会話の最中、時々「うん」と微笑みながら頷く。
② 💪 姿勢・動作：背筋を伸ばすだけで信頼感アップ
猫背や腕組みは「自信がない」「壁がある」と見られがち。
反対に、背筋を伸ばし、相手の目線に合わせるだけで誠実な印象になります。
💡職場での例：
- 椅子にもたれず、机に軽く前のめり。
- 「うなずき＋メモ」で真剣さを伝える。
- 動作を止めない。相づちや軽い頷きも立派な“非言語”です。
③ 👀 視線：アイコンタクトで「聞いてます」を伝える
相手の話を聞くときに、ずっと下を向いていると「関心がなさそう」と思われがち。
話の区切りで2〜3秒、目を合わせて軽く頷くだけで十分です。
⚠️注意：
見つめすぎは逆効果。相手に圧を感じさせない“間”を意識しましょう。
④ 👔 身だしなみ：清潔感は「準備の証」
見た目を整えることは、“相手への敬意”でもあります。
髪、シャツ、靴――どれか1つでも清潔感があるだけで印象は大きく変わります。
💡チェックリスト：
- シャツにシワがないか？
- 靴が汚れていないか？
- 髪は整っているか？
💡 まとめ｜非言語を意識する人が、信頼をつかむ
- 非言語＝言葉以外で伝わる印象（表情・姿勢・視線・身だしなみ）
- 第一印象の鍵は「話す前」にある
- 今日からできる4つのポイント：①笑顔②姿勢③視線④身だしなみ
📘 びじたまアカデミーは“学びの伴走者”です
社会人1年目の頃、僕も上司に言われてハッとしたことがたくさんあります。
「もっと早く知っておけば…」そう思うたびに、今の君に伝えたいことが増えています。
知る → 意識する → 行動する
たったこれだけで、職場の空気も、自分の見られ方も変えられます。
一緒に、一歩ずつ前へ進んでいきましょう。
🚀 1か月後、「感じがいい」と言われる自分へ
明日の朝、鏡の前で「おはようございます！」と笑顔で言ってみてください。
たったそれだけで、空気が少し柔らかくなるはずです。
その小さな一歩が、信頼される社会人への第一歩です。
🎯 今すぐできる一歩を踏み出そう
👉 このページを保存して、出勤前にサッとチェック。
👉 次回のテーマ「質問力で“話を深める力”を磨く」もお楽しみに！
👉 フォローして、一緒に“伝わる社会人”を目指しましょう！
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💬 学長のひとこと
「見た目を整えることは、自分と相手への“思いやり”です。
今日から一緒に、“伝わる人”を目指しましょう。」
🧾 出典・参考
※1：Albert Mehrabian（1971）『Silent Messages』より（感情伝達時の比率）。
※2：Nonverbal Group「How Much of Communication Is Really Nonverbal?」(2021)
※3：経済産業省『社会人基礎力に関する調査』(2023)
※4：GLOBIS学び放題 公式サイト
※5：Amazon Audible 公式サイト