ビジネススキル編 ブログ 信頼される人は、何が違うのか?

【第12回】信頼される人は、「振り返り」が習慣になっている― “上司の本音”から学ぶ、社会人の教科書 ―

こんにちは。
「びじたまアカデミー」学長のbochanです。

前回は、ミスの後に「隠さない・早く伝える・改善する」という動きができる人ほど、上司から信頼されると学びました。

それに続く今回のテーマは、
“そもそも成長の手応えがつかめる人は何が違うのか”
です。

社会人1年目は、毎日が新しい仕事の連続。
気づくと週が終わり、「何が上達したのか分からない…」と感じる時期が続きます。

そんな中で、成長が速い人ほど必ずやっている“ある習慣”があります。
それが――
振り返り(=毎週の経験を整理すること) です。

この記事では、
・なぜ振り返りが信頼につながるのか
・上司が見ているポイント
・今日から使える“3分振り返り術”
を、徹底的に分かりやすく解説します。

🟦 導入:成長の手応えがないのは“あなたのせいではない”

社会人1年目の多くが、同じ悩みを抱えます。

😟 新人くん
「頑張ってるのに、成長してる気がしない…」

💬 学長
「それは“経験が流れている”だけ。能力の問題ではありません」

自分の行動を整理する時間がないと、
・何ができるようになったか
・どこでつまずいたか
・次に何をすべきか
が分からなくなり、成長が“見えない”状態になります。

振り返りは、この“流れっぱなし”を防ぐための最強ツール。
続けるだけで仕事の不安が減り、成長が見える形になります。

🟧 本質:上司の本音ー「振り返りができる人は、仕事の質が安定する」

上司は、新人が毎週どんな行動を積み重ねているかを見ています。
その中でも特に信頼を持てるのは、
経験を整理し、次の行動につなげられる新人 です。

ここから、難しく感じやすい言葉を“新人向けに噛み砕いて”説明します。

① 社会人基礎力(働くうえでの“土台の力”)

😟 新人くん
「社会人基礎力って…なんか難しそう…」

💬 学長
「ざっくり言うと、どんな職場でも必要な共通スキルのことだよ」

経済産業省は、働く上で大事な力として次の3つを示しています。

● 主体性(=自分から一歩動ける力)

単に「やります!」ではなく、
“気づいて動ける”人のこと。

例:
・「先に資料まとめておきました」
・「次の段取りはこうしておきましょうか?」

● 課題発見力(=問題に気づく力)

😟 新人くん
「問題に気づくってどういうこと?」

💬 学長
「“何がつまずいた原因か”に気づける力のことだよ」

例:
・ミスの原因は確認不足?
・時間がかかった理由は段取り?
・連絡が遅れたのは報告タイミング?

● 計画力(=段取りを考える力)

例:
・「9時〜9時半はメール整理」
・「午前中に資料のたたきを作る」
・「今日はこの3つを終える」

② メタ認知(=自分を客観的に見る力)

😟 新人くん
「メタ認知って初めて聞いた…」

💬 学長
「簡単に言うと、自分のクセや弱点に気づける力だよ」

例:
・焦るとミスが増える
・説明が長くなる
・集中が切れる時間帯がある

この“気づき”は、振り返りを続けることで、さらに深まり・精度が高まっていきます。

③ 成長の方向がぶれなくなる

振り返りを行うことで、「来週はここを改善しよう」と次の一手がはっきりするため、努力の方向性がぶれません。

🟥 行動の違いフレーム

振り返らない人 vs 振り返る人

観点振り返らない人振り返る人
一週間の終わり何ができたか曖昧学びが整理されている
ミスの扱い原因が曖昧なまま再発防止が明確
仕事の質波がある少しずつ安定する
上司の印象頑張っているけど惜しい任せても安心(推測)

🟩 具体例:3分の違いで評価が変わる

新人Aさんは真面目でしたが、
振り返りをしないため同じミスが続きました。

一方、新人Bさんは、週末に3分だけ次のメモを残していました。

【Bさんの振り返りメモ】
・できたこと:提出期限を守れた
・課題:誤字チェックが甘かった
・来週の行動:提出前に“声に出して読む”を追加

この3分のおかげで行動が少しずつ改善され、
2か月後には「成長が速い」と評価されました。

🟨 今日からできる「3分振り返り術」

STEP1:できたことを3つ書く

小さなことでOK。

STEP2:課題を1つに絞る

課題が多いと改善が進まないため、必ず「ひとつ」。

STEP3:来週の行動を1つ決める

例:
・報連相は午前と夕方の2回にまとめる
・チェックリストを作る
・作業前に“作業の順番”を書く

🟪 まとめ:振り返りは「成長を見える形」にする最強の習慣

上司が見ているのは、派手な成果ではありません。
毎週、少しずつ行動が変わっているかどうかです。

3分の振り返りを続けるだけで、
仕事の質が安定し、信頼が積み上がっていきます。

焦らず、一つずつ進めていきましょう。

🎧 Audibleで「振り返り力」を高める

通勤中に“耳で学べる”便利ツールです。

・『反応しない練習』
・『7つの習慣』
・『入社1年目の教科書』

👉 今すぐ無料体験はこちら
※1 上記リンクはAmazonアソシエイトを利用しています。
※2 無料期間中に解約すれば料金はかかりません。

🎓 グロービス学び放題

社会人基礎力、主体性、ロジカル思考などが短い動画で体系的に学べます。

👉 7日間無料トライアルはこちら
※3 上記リンクはA8.netアフィリエイトリンクを利用しています。

出典・脚注

・経済産業省「社会人基礎力に関する研究会報告書」(2006)
・METI「人生100年時代の社会人基礎力」(2020)
・ハーバード教育大学院「メタ認知研究レビュー」(2018)
・厚生労働省「職場コミュニケーション改善事例集」(2022)

-ビジネススキル編, ブログ, 信頼される人は、何が違うのか?