【第7回】信頼される人は、「数字」で語れる― “上司の本音”から学ぶ、社会人の教科書 ―

導入：がんばっているのに、評価されない…？

「ちゃんとやってます！」
「全力で頑張ってます！」

――そう伝えても、上司の反応がいまいち…。
そんなモヤモヤ、感じたことはありませんか？

努力しているのに伝わらない理由は、
上司が“安心できる材料”を求めているからです。

上司にとって「がんばり」は見えません。
でも「数字」は見えます。
数字には「再現性」と「客観性」があり、誰が見ても納得できるのです。

信頼される人は、感覚ではなく数字で語り、
上司に「この人なら任せても大丈夫」と思わせています。

本質：上司は“事実で判断する生き物”

上司は毎日、多くの判断をしています。
「どの案件を優先するか」「誰に任せるか」「どこにリスクがあるか」。
その判断材料になるのが、あなたの“報告”です。

たとえばこうです。

• 「だいたい終わりました」
• 「80％完了。残りは金曜に提出予定です」

どちらが安心できるでしょうか？
後者ですよね。数字があると、状況が一瞬でイメージできる。
これが“信頼される報告”の基本です。

📊 上司の本音フレーム

経団連の調査（※1）でも、「報告・説明が具体的な社員」は上司からの信頼度が高い傾向にあることが示されています。
また、経産省の「社会人基礎力」定義（※2）にも、“課題を定量的に把握し、改善に結びつける力”が重視されており、数字で考える力は“ビジネスの基本”です。

具体例：数字で語る人・語れない人の違い

📊 行動の違いフレーム

数字を入れるだけで、信頼度は一気に上がります。
上司は「管理しやすい」「判断しやすい」と感じるため、自然と任せやすくなるのです。

心理学的にも、数字で話す人は「説得力が高い」と評価されやすい傾向があります（※3：イェール大学の研究より）。

実践パート：今日からできる“数字で語る3ステップ”

Step1．「自分の仕事を数値化」してみよう

メール対応件数、資料ページ数、残業時間、問い合わせ件数…。
一見数字にしづらい仕事でも、“測れる単位”を見つけることができます。

Step2．「前回比・目標比」で語るクセをつける

「前回より20％早く終わりました」
「目標の90％まで進んでいます」
――数字があるだけで、“成長”と“見通し”が見えます。

Step3．「主観＋数字」のセットで伝える

「今回は反応が良かったです（主観）」
＋「開封率が20％→35％に上がりました（数字）」
このセットが最強。感情と事実の両方を伝えることで、共感＋信頼を両立できます。

🧭 まとめ：数字は“信頼の翻訳機”である

「数字で語れる人は、上司に安心を与える人。」

上司が求めているのは「完璧な成果」ではありません。
必要なのは「現状がわかること」「根拠があること」。

数字を使えば、あなたの努力や成長が見える形で伝わる。
信頼は、“感覚の共有”ではなく、“事実の共有”から生まれます。

今日から、ひと言でもいい。
「数字で伝える習慣」を始めてみましょう。

📚 もっと学びたい人へ

🎧 Audible（オーディブル）で耳から学ぶ
通勤中に聞くだけで学べる「信頼の作り方」講座。
おすすめは『反応しない練習』『7つの習慣』『入社1年目の教科書』。
👉 今すぐ無料体験はこちら
※ 上記リンクはAmazonアソシエイトを利用しています。
※ 無料期間中に解約すれば料金は一切かかりません。

🎓 グロービス学び放題で体系的に理解する
報連相・コミュニケーション・思考整理など、動画で体系的に学べます。
1本10分の講義で、“信頼される社会人”へ。
👉 7日間無料トライアルはこちら
※ 上記リンクはA8.netのアフィリエイトリンクを利用しています。

🔍 出典・参考資料

• ※1 経団連「企業が求める人材像に関するアンケート」（2022年）
• ※2 経済産業省『社会人基礎力に関する研究報告書』（2023年）
• ※3 Carl Hovland, Yale University "Communication and Persuasion" (1953)
• ※4 ダニエル・カーネマン『ファスト＆スロー』早川書房（2012）
• ※5 日本能率協会「上司100人に聞いた“信頼される部下”の共通点」（2021年）
• ※6 厚生労働省「職場におけるコミュニケーション改善調査」（2022年）