ビジネススキル編 ブログ 信頼される人は、何が違うのか?

【第5回】信頼される人は、「優先順位」が明確だ― “上司の本音”から学ぶ、社会人の教科書 ―

導入:がんばっているのに報われないのは、「順番」がズレているだけ

社会人1年目のころ、
「言われた仕事は全部やってるのに、なんか評価されない…」
そんなモヤモヤ、ありませんか?

実はそれ、努力の方向がズレているだけかもしれません。

上司が信頼を寄せるのは「たくさん動く人」ではなく、
正しい順番で動ける人”です。

頑張り屋ほど、「全部大事」に見えて優先順位を見失いがち。
でも仕事は、時間も体力も限られています。
今回は、上司が密かに「任せたい」と思う人がやっている、
“優先順位のつけ方”を解説します。

本質:上司の本音 ― 「全部やる人」より「選んで動ける人」が信頼される

上司の頭の中には、常に「成果を出すための順番」があります。
一方で、新人の多くは「全部大事」モードで動きがち。
だからこそ、上司はこう思っています。

「頼んだ仕事を全部やろうとするより、
 “どれを先にやるか”を考えてくれる方が信頼できる」

心理学でも、「決断疲れ(decision fatigue)」と呼ばれる現象があります(※1)。
人は1日に何度も選択を繰り返すと、判断力が落ちてミスが増える。
つまり、優先順位を決めること自体が“思考の節約術”なのです。

その判断軸として有名なのが、アイゼンハワー・マトリクス
第34代アメリカ大統領アイゼンハワーが提唱した、
「重要度×緊急度」で仕事を整理するフレームです(※2)。

📊 優先順位の4象限フレーム(アイゼンハワー・マトリクス)

区分内容行動指針
第Ⅰ領域緊急かつ重要納期前対応・顧客トラブル今すぐやる
第Ⅱ領域重要だが緊急でない資料作成・勉強・改善提案計画的に進める
第Ⅲ領域緊急だが重要でない急な確認依頼・会議準備可能なら任せる
第Ⅳ領域緊急でも重要でもない無駄な残業・惰性の作業やめる/後回し

信頼される人ほど、第Ⅱ領域(重要だが緊急でないこと)に時間を使います。
たとえば、報告資料を前日に整える、業務の振り返りをする、勉強して知識を蓄える。
それが、“未来の成果”をつくる投資時間
なのです。

具体例:優先順位の違いで、1日の見え方が変わる

📊 行動の違いフレーム:新人と信頼される人

タイプ朝の行動1日の終わり
新人A朝イチからメール処理・雑務本命タスクが後回しに
信頼される人B最重要タスクを午前中に片づける雑務はまとめて短時間で処理

両者とも「一生懸命やっている」のは同じ。
でも、上司が評価するのは「時間の使い方がうまい人」です。

心理学者ブライアン・トレーシーの著書『Eat That Frog!』(※3)でも、
「最初に一番重要なカエル(タスク)を食べよ」と言われています。
つまり、朝イチで最重要なことに集中するのが、成果への最短ルートです。

実践パート:今日からできる! 優先順位の3ステップ

✅ ステップ1:朝5分、「今日やること」を3段階で仕分け

仕事を始める前に、メモに書き出して
①今すぐやる(最重要)
②後でやる(重要)
③やらなくていい(不要)
の3段階に分けましょう。
この“見える化”だけで、頭がすっきりします。

✅ ステップ2:上司に「順番」を確認する

「この3つ、どれを優先した方がいいですか?」
と一言聞くだけで、仕事の順番ミスが激減。
上司からも「考えて動ける人」として信頼されます。

✅ ステップ3:集中ブロックを確保する

Googleカレンダーなどで、午前中に第Ⅱ領域の時間を先取り。
30分でも“誰にも邪魔されない時間”を確保することで、
「終わらない日々」から抜け出せます(※4)。

まとめ:信頼とは「正しく選ぶ力」から生まれる

上司は、全部やる人より、選んで動ける人を信頼します。
「やらない勇気」こそが、社会人としての成熟の証。

焦らず、まずは朝5分の仕分け習慣から。
優先順位を明確にすることで、1日の充実度も評価も確実に上がります。

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出典・参考文献

  • ※1 Baumeister, R.F. (2011). Decision Fatigue. Journal of Consumer Research.
  • ※2 Eisenhower, D.D. (1954). Eisenhower Decision Principle.
  • ※3 Tracy, B. (2007). Eat That Frog! Berrett-Koehler Publishers.
  • ※4 経済産業省「社会人基礎力に関する調査報告書」(2024年度版)
  • ※5 厚生労働省「働き方改革実現会議」資料(2023)
  • ※6 グロービス学び放題「時間管理講座」教材(2025年参照)

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